PC クライアントを使用して ACD グループから ACD を削除する

最終更新 : Jun 26, 2024 |
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Resource Id: Chapter7-12_html:1218
Before you begin
ACD グループを管理するには、CMS をシングルユーザーモードにする必要があります。
  2. フィールドに、メンバー ACD を削除する ACD グループの名前を入力します。
    追加情報：
    注：
    ACD グループの名前がわからない場合は、「PC クライアントを使用して ACD グループを一覧表示する」の手順を実行します。
  3. メニューバーでを選択します。
    ステップ結果：
    Supervisor により、ダイアログが表示されます。
  4. ドロップダウンリストボックスで、この ACD グループから削除する ACD を選択します。
    追加情報：
    注：
    CMS ユーザーに ACD の読み取りアクセス許可と書き込みアクセス許可がない場合、その ACD はこのリストに表示されません。この ACD グループに割り当てられた ACD をすべて表示するには、PC クライアントを使用して ACD グループのコンテンツを表示するを参照してください。
  5. メニューバーでを選択します。
    ステップ結果：
    選択した ACD が、指定した ACD グループのメンバーの場合は、ステータスバーに「」と表示されます。
  6. を選択します。
    ステップ結果：
    選択した ACD が、指定した ACD グループから削除され、CMS Supervisor にこの ACD に割り当てられた同名も削除してもよいかどうか確認するメッセージボックスが表示されます。
  7. ACD グループ管理を使用して、この ACD に割り当てられた同名をすべて削除する場合は、ボタンを選択します。
    追加情報：
    削除しない場合には、を選択すると、その ACD の同名をすべて保存できます。