ログイン ID 名は、フィールドに入力した最初の文字に基づいてディクショナリ内でアルファベット順にソートされます。例えば、エージェントが Jane Brown とリスト表示されている場合、CMS は Jane の J でソートします。エージェントが Brown, Jane とリスト表示されている場合は、Brown の B でソートします。CMS Supervisor レポートでは、エージェント名によって自動的にソートされませんが、ユーザーはこれを要求することができます。
複数のエージェント名を同じログイン ID に割り当てることはできません。
同じエージェント名を複数のログイン ID に割り当てることはできません。
ログイン ID には番号のみを使用できます。
レポートに表示されるログイン ID に変更が行われた場合に、リアルタイムレポートを表示する場合、レポートを一旦終了してから再度実行する必要があります。
