データの移行フィールドの説明

最終更新 : Jun 26, 2024 |
プロローグ情報
名前
説明
データが含まれるバックアップデバイスの名前
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移行されたデータ
  • レポート GEM ファイル(ヒストリカル)
  • レポート GEM ファイル(リアルタイム)
  • CMS のショートカット設定
  • CMS ユーザー
  • タイムテーブル設定
  • データベース項目
  • フォーキャスト製品の仮定データ
  • ユーザーアクセス許可サブシステムの機能アクセス設定、タイムテーブル、スケジュール、関連タスク
  • ヒストリカルおよびリアルタイムカスタムレポート
  • CMS ターミナルインターフェイスのメニューおよびインターフェイス設定
  • CMS プリンタのプリンタパラメータ
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移行されたデータ
  • ACD プロフィール - VDN プロフィール
  • エージェントトレース - トレースされているエージェント、トレースデータ
  • エージェント - シフト、グループ
  • ディクショナリ - 同名
  • 警告 - エージェント管理、リンクデータ、悪意のある通話トレース、スプリット管理、スプリット、スプリットプロフィール、トランクグループ管理、VDN 管理、ベクター管理
  • ユーザーアクセス許可 - ACD アクセス、スプリット/スキルアクセス、トランクグループアクセス、VDN アクセス、ベクターアクセス
  • フォーキャスト - 現在日構成レポート、現在日設定、通話処理プロフィール、コストプロフィール、データ蓄積の割当、特定日管理、マネージャーステータス、トランクグループプロフィール
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移行されたデータ
  • 警告 - エージェントデータ、スプリットアクセス、トランクグループ、トランクグループアクセス、VDN データ、ベクターデータ
  • ヒストリカルレポート - エージェントの稼働内容、エージェントログイン/ログアウト、エージェントデータ(日間)、コールワークコードデータ(日間)、スプリットデータ(日間)、トランクグループデータ(日間)、トランクデータ(日間)、VDN データ(日間)、ベクターデータ(日間)、エージェントデータ(イントラアワー)、エージェントログイン/ログアウトデータ(イントラアワー)、コールワークコードデータ(イントラアワー)、スプリットデータ(イントラアワー)、トランクグループデータ(イントラアワー)、トランクデータ(イントラアワー)、VDN データ(イントラアワー)、ベクターデータ(イントラアワー)、エージェントデータ(月間)、コールワークコードデータ(月間)、スプリットデータ(月間)、トランクグループデータ(月間)、トランクデータ(月間)、VDN データ(月間)、ベクターデータ(月間)、エージェントデータ(週間)、コールワークコードデータ(週間)、スプリットデータ(週間)、トランクグループデータ(週間)、トランクデータ(週間)、VDN データ(週間)、ベクターデータ(週間)
  • フォーキャスト - スプリットデータ(日間)、トランクグループデータ(日間)、特定日スプリットデータ、スプリットデータ(インターバル)、トランクグループデータ(インターバル)
新しい CMS に移行するデータを記録する終了日。ここで指定した日付以降に収集されたデータは移行されません。
新しい CMS に移行するデータを記録する終了時間。ここで指定した日時以降に収集されたデータは移行されません。
フィールドを空白のままにすると、停止時間の既定値である 23:59 が使用されます。
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バックアップデバイスからハードディスクに ACD ごとにデータが移行されます。バックアップデバイス上の ACD1 のデータが、新しい CMS の ACD1 で使用されます。
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バックアップテープからフィールドとフィールドで指定された ACD のハードディスクにヒストリカルデータが移行されます。
例えば、バックアップデバイスの ACD1 のデータを新しい CMS の ACD4 に移行するには、フィールドに 1 を入力し、フィールドに 4 を入力します。