［データ蓄積の割当］の設定を変更する前に、メンテナンスの完全なバックアップを行う必要があります。

CMS コンソールで swsetup コマンドを使用して、Communication Manager システムを変更する場合、新しいエンティティまたは変更されたエンティティに蓄積が設定されるように、［データ蓄積の割当］を確認する必要があります。たとえば、コールベクタリング機能を有効にするには、VDN およびベクターのデータ保存領域が必要です。Communication Manager システムを変更すると、アクセス許可された測定対象エンティティの数が変わり、各エンティティの蓄積割り当てに影響を及ぼすことがあります。

［データ蓄積の割当］で変更を行う前に、すべての本当の ACD のデータ収集を無効にします。

［データ蓄積の割当］で変更を行う前に、CMS 状態をシングルユーザーモードに設定します。

必要な保存領域の容量を決定する際には、トランク グループまたはスプリット/スキルなどの項目の将来の拡張性を考慮する必要があることに注意してください。

詳細については、変更する前にウィンドウを印刷し、参照ください。

ウィンドウでデータを変更している場合は、2 つ目のウィンドウは開かないでください。2 つのウィンドウで同時に変更を行うと、データテーブルが損傷する可能性があるため、最初のウィンドウで変更が完了するのを待ちます。

ベクタリングなどの機能を起動するには、交換機パラメータを変更するだけでなく、領域が以前に割り当てられていない VDN またはベクターの領域を割り当てる必要があります。

サーバー上で使用できる空き領域の容量によって、［データ蓄積の割当］によって使用できる保存領域の最大容量が制限されます。［データ蓄積の割当］を変更する前に、ウィンドウを使用して、ディスク領域の稼動率を表示します。［データ蓄積の割当］の設定を変更すると、空き領域が自動的に調整されます。

イントラアワーインターバルの長さは、イントラアワーデータを保存するために必要なディスク領域の容量に影響を及ぼします。たとえば、30 分のイントラアワーインターバルでは、60 分のイントラアワーインターバルの 2 倍の容量のディスク領域が必要です。

コールベクタリング機能の購入とインストールを行っていない場合、コールワークコード、ベクター、および VDN に対応するフィールドは表示されません。

データ蓄積の値によって、ヒストリカルレポートを実行する場合に使用できるデータの量が決まります。たとえば、週間および月間データを保存していない場合、週間および月間レポートにデータは表示されません。

ディスク領域は保存できるヒストリカルデータの量に影響を及ぼします。ヒストリカルデータを保存する際に可能な最大時間を次のリストに示します。