PC クライアントを使用して疑似 ADC を追加する

最終更新 : Jun 26, 2024 |
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キーワード：
Resource Id: Chapter10-41_html:1429
  1. リストで、を反転表示します。
  3. 擬似 ACD の番号または名前をフィールドに入力します。番号の範囲は 9 ～ 26 です。この擬似 ACD の名前がディクショナリで定義されていない場合、このフィールドに番号を入力する必要があります。
  4. メニューバーでを選択します。
    ステップ結果：
    CMS が擬似 ACD を作成します。
  5. Supervisor からログアウトして再度ログインし、新しく作成された擬似 ACD へのアクセス許可を取得します。
  6. ウィンドウで、を選択します。
    ステップ結果：
    Supervisor により、ウィンドウが表示されます。
  7. リストで、を反転表示します。
    ステップ結果：
    Supervisor により、ウィンドウが表示されます。
  8. オプションを選択します。
  9. メニューバーでを選択します。
  10. ウィンドウを閉じます。
  11. 「PC クライアントを使用してデータ収集をオン/オフにする」の説明に従ってデータ収集をオフにします。
  12. リストで、を反転表示します。
  13. リストで、適切な擬似 ACD を反転表示します。
  14. を選択します。
    ステップ結果：
    Supervisor により、ウィンドウが表示されます。
  15. 当初データを保持していた ACD から使用される値と等しいかそれよりも大きい蓄積の値を入力します。
  16. メニューバーでを選択します。
    ステップ結果：
    Supervisor に次のようなメッセージが表示されます。
    You may have increased or decreased the amount of storage. Do you want to continue?
  17. を選択します。
  18. ウィンドウを閉じます。
  19. リストで、を反転表示します。
  20. リストで、適切な擬似 ACD を反転表示します。
  21. を選択します。
    ステップ結果：
    Supervisor により、ウィンドウが表示されます。
  22. 当初データを保持していた ACD から使用される値と等しい蓄積の値を入力します。
  23. メニューバーでを選択します。
    追加情報：
    に変更があった場合は、Supervisor により次のメッセージが表示されます。
    たとえば、30 分のイントラアワーインターバルを 15 分のイントラアワーインターバルに変更した場合、systemには次のように表示されます。
    Data will be migrated to the new interval. The data will be divided by 2. Do you want to continue?
    • これらの設定で続行する場合は、を選択します。
    • これらの設定で続行しない場合は、を選択します。正しいフォームのエントリが設定されるまで、間違ったフィールドを訂正します。
  24. ウィンドウを閉じます。
  25. 「PC クライアントを使用してデータ収集をオン/オフにする」の説明に従ってデータ収集をオンにします。
  26. リストで、を反転表示します。
    ステップ結果：
    Supervisor により、ウィンドウが表示されます。
  27. オプションを選択します。
  28. メニューバーでを選択します。
  29. ウィンドウを閉じます。
  30. 次のいずれかを実行します。
  31. メニューバーでを選択します。
    追加情報：
    注：
    擬似 ACD にディクショナリ名が作成される前に、擬似 ACD が存在している必要があります。
    ステップ結果：
    Supervisor により、ウィンドウが表示されます。
  32. リストで、を反転表示します。
  33. を選択します。
    ステップ結果：
    Supervisor により、ウィンドウが表示されます。
  34. 擬似 ACD の名前をフィールドに入力します。
  35. 手順 4 の擬似 ACD の番号をフィールドに入力します。
  36. 擬似 ACD の説明をフィールドに入力します。 データの作成元を説明フィールドに入力しておくと役立ちます。
  37. メニューバーでを選択します。
    追加情報：
    Supervisor はディクショナリに擬似 ACD 名を追加します。
    注：
    擬似 ACD にディクショナリ名を作成した後は、Supervisor からログアウトし、再度ログインして、擬似 ACD のディクショナリ名がドロップダウンリストに表示されるかどうかを確認する必要があります。
  38. PC クライアントを使用して擬似 ACD を表示するに進みます。