Web クライアントを使用してスプリット/スキルユーザー許可を追加する

最終更新 : Jun 26, 2024 |
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  1. に進みます。
    ステップ結果：
    CMS Supervisor に管理対象ユーザー、現在のスプリット/スキル、現在の ACD の警告アクセス許可のリストが表示されます。
  2. ドロップダウンリストで、スキルを管理するアクティブな ACD を選択します。
    ステップ結果：
    CMS Supervisor に管理対象ユーザー、現在のスプリット/スキル、選択した ACD の警告アクセス許可のリストが表示されます。
  3. をクリックします。
    ステップ結果：
    CMS Supervisor にウィンドウが表示されます。
  4. 次のオプションを設定します。
    • フィールドで、スプリット/スキルまたは警告のアクセスを追加したいユーザー ID を選択、検索、入力します。
    • フィールドに、ユーザーにアクセス権を付与するスプリット/スキル名を入力します。ウィンドウを使用すると複数のスプリット/スキルを選択できます。
    • 、またはをタップして必要なオプションを選択します。
関連情報
スプリット/スキルへのアクセスを管理するには