警告発生がしきい値の制限にカウントされるまでに、キュー内のコールを不応答のまま放置可能な時間の合計。

一度にキューで待ち状態にするコールの最大数。

許容される放棄通話の総数。警告が開始されるのはインターバルにつき 1 回限りです。

エージェントが応答するまで、コールがスプリット/スキルキューで待機する最大許容時間（秒数）。警告が開始されるのはインターバルにつき 1 回限りです。

スプリットまたはスキルをイントラフローアウト可能またはイントラフローイン可能な通話数。警告が開始されるのはインターバルにつき 1 回限りです。

発生がしきい値の制限にカウントされるまでにスプリットまたはスキルをイントラフローイン可能な通話数。警告が開始されるのはインターバルにつき 1 回限りです。

スプリットまたはスキルからインターフローアウト可能な通話数。警告が開始されるのはインターバルにつき 1 回限りです。

このスプリットまたはスキルが別のスプリットまたはスキルのバックアップとして処理可能な通話数。警告が開始されるのはインターバルにつき 1 回限りです。

このスプリットまたはスキルから転送可能な通話数。警告が開始されるのはインターバルにつき 1 回限りです。

キューが一杯になっている間スプリットまたはスキルに提供可能な通話数。警告が開始されるのはインターバルにつき 1 回限りです。

エージェントに接続するまでに、の優先順位で待機する場合の最大許容時間（秒数）。警告が開始されるのはインターバルにつき 1 回限りです。

エージェントに接続するまでに、の優先順位で待機する場合の最大許容時間（秒数）。警告が開始されるのはインターバルにつき 1 回限りです。

エージェントに接続するまでに、の優先順位で待機する場合の最大許容時間（秒数）。警告が開始されるのはインターバルにつき 1 回限りです。

エージェントに接続するまでに、の優先順位で待機する場合の最大許容時間（秒数）。警告が開始されるのはインターバルにつき 1 回限りです。

スプリット/スキルのローリング平均応答時間（ASA）として計算される最大許容時間（秒数）。警告が開始されるのはインターバルにつき 1 回限りです。計測されたスプリット/スキルの ASA は ASA メッセージにより CMS に送信されます。スプリット/スキルに指定された制限時間を超える ASA を CMS が受信すると、発生がカウント（秒数で）されます。しきい値を超えると警告が開始されます。