Web クライアントを使用してエージェントグループのエージェントを一覧表示する

最終更新 : Jun 26, 2024 |
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  1. に進みます。
    ステップ結果：
    CMS Supervisor に現行の ACD で管理されているエージェントグループのリストが表示されます。
  2. ドロップダウンリストで、エージェントグループを追加するアクティブな ACD を選択します。
    ステップ結果：
    CMS Supervisor に選択した ACD で管理されているエージェントグループのリストが表示されます。
  3. エージェントグループの 1 人のをクリックします。
    ステップ結果：
    CMS Supervisor に現行のエージェントグループで管理されているエージェントのリストが表示されます。
  4. をクリックすると、現行の ACD で管理されているエージェントグループのリストに戻ります。
関連情報
ディクショナリでのエージェントグループの管理について