データを移行する前に

最終更新 : Jun 26, 2024 |
プロローグ情報
メタデータ
キーワード：
Resource Id: Chapter10-35_html:1423
データを移行する前に、以下の項目を読み、理解しておいてください。
警告：
［エージェント］および［コールセンター管理］のデータの移行を複数回試みると、復旧するのが難しい重大なエラーが発生する場合があります。このデータの移行を 2 回実行すると、パスワードテーブルが壊れることがあります。ACD 管理データの 2 番目の移行を行うには、CMS ソフトウェアの 2 番目の設定を行います。
  • システム管理データまたはエージェントおよびコールセンター管理のデータを移行するには、CMS をシングルユーザーモードにする必要があります。
  • システム管理データの移行は、段階的に行うことはできません。一部のユーザー ID を一度移行し、他のユーザー ID を後で移行すると、データは 2 つの別個のセットになります。1 セットのデータのみを使用でき、これを別のセットに移行することはできません。
  • メンテナンスバックアップから LDAP 以外のユーザーを移行または復元し、ユーザーの logid（ログオン ID）が /etc/passwd に存在しない場合、そのユーザーは新しい logid として作成されます。その logid には、ユーザーが「ユーザーの管理について」の説明に従って作成された場合と同様にパスワード管理が必要です。
    この場合、移行ログと復元ログには、次の例のようなメッセージが含まれます。
    • /cms/maint/r3mig/mig.log
      INFO: New UNIX user normusr1: name, room and telephone will not be migrated.
    • /cms/maint/restore/rest.log
      Created UNIX login 'normusr1'.
      Warning: Name, Telephone, and Room will not be restored for normusr1.