待ち状態にあるエージェントのキューを維持する ACD 配信方式の 1 つ。あるスプリットの ACD 通話を終了したエージェントは、そのスプリットの列の最後尾に配置されます。エージェントがログイン中、後処理 (ACW) 中、応答可能な (AVAIL) 状態、または AVAIL モードから AUXIN/OUT の内線通話中である場合、そのエージェントの列内の順番が繰り上がります。