PC クライアントを使用してイントラアワーインターバルを変更する

最終更新 : Jun 26, 2024 |
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Resource Id: Chapter10-49_html:1437
  1. リストで、を反転表示します。
  2. フィールドで、イントラアワーインターバルを変更する ACD を選択します。
  4. グループで、CMS がコールセンターのデータをアーカイブする間隔のオプションを選択します。
    追加情報：
    警告：
    別のウィンドウを開いた状態で、次の手順で他の設定を変更しないでください。データベーステーブルが損失する可能性があります。
  5. メニューバーでを選択します。
    追加情報：
    CMS に設定の変更が記録され、この設定に一致するように、以前に記録されたすべてのデータが変更されます。このアップデートプロセスは時間がかかり、中断してはなりません。操作が完了すると、ステータスバーに "" と表示されます。
  6. データ収集を再起動します。
    追加情報：
    この手順については、PC クライアントを使用してデータ収集をオン/オフにするを参照してください。
  7. CMS をマルチユーザーモードに戻します。
    追加情報：
    この手順については、PC クライアントを使用して CMS の操作状態を変更するを参照してください。