Web クライアントを使用してトレースされるエージェントを一覧表示する

最終更新 : Jun 26, 2024 |
プロローグ情報
メタデータ
キーワード：
  1. に進みます。
    ステップ結果：
    CMS Supervisor にウィンドウが表示されます。
  2. ドロップダウンリストで、エージェントトレースを一覧表示する ACD を選択します。
  3. フィールドで、ドロップダウンリストからエージェントを選択するか、文字を入力してエージェントを検索します。
  4. フィールドで、日付または日付範囲を入力するか、カレンダーアイコンをクリックして日付または日付範囲を選択します。
    • 単一の日付または日付範囲を入力します。
    • カレンダーアイコンをクリックして単一の日付または日付範囲を選択します。選択プロセスを終了するには、カレンダーアイコンをもう一度クリックします。フィールドをクリアするには、をクリックします。
  5. をクリックします。
    ステップ結果：
    CMS Supervisor に、検索条件に基づいてトレースされるエージェントの一覧が表示されます。