ディクショナリでのすべての標準 CMS データベース項目の表示について

最終更新 : Jun 26, 2024 |
プロローグ情報
メタデータ
キーワード：
Resource Id: standardcmsitems:983
標準データベース項目には、ACD データが保存され、CMS により、その既定レポートで使用されます。
標準データベース項目は、ディクショナリの読み取り専用セクションのため、この変更や削除はできません。各データベース項目、項目の説明、項目が表示されるテーブルに関する情報には、アクセスできます。
次に、標準 CMS データベース項目の列見出しが使用された、現在のリアルタイムエージェントテーブルの例を示します。
内線番号
スプリット
ログイン ID
ログイン開始
ワークモード
開始済み
方向
変更済み
>*
1000
1
4000
8:00
応答可能
8:00
NULL
8:00
>
1001
1
5966
7:58
ACD
8:04
イン
8:04
>
1002
1
120
7:59
ACD
8:03
イン
8:03
>
.
.
.
.
.
.
.
.
>
注：
>* は、その後にその他のデータベース項目列見出しがあることを示します。ドット文字（.）は、テーブルの下にさらに続くデータがあることを示します。