PC クライアントを使用してスプリット/スキル警告を変更する

最終更新 : Jun 26, 2024 |
プロローグ情報
Resource Id: Chapter8-22_html:1289
  1. フィールドで、スプリット/スキルとその警告設定を含む ACD を選択します。
  2. リストで、を反転表示します。
  3. フィールドに、警告の設定を変更するスプリット/スキルの名前または番号を入力します。
  4. メニューバーでを選択します。
    追加情報:
    Supervisor により指定したスプリット/スキル警告の設定が検索され、該当するフィールドにデータが表示されます。警告の設定データが見つからない場合は、ステータスバーに "" と表示されます。
    このステップですべてのスプリット/スキルを表示するには、フィールドを空欄にしてのアクションを実行します。Supervisor により、ユーザーが読み取りアクセス許可を持つすべてのスプリット/スキルが表示されます。表示されたスプリット/スキル間を移動するには、メニューのおよびアクションを使用します。
  5. 選択したスプリット/スキルでアクティブにする各警告タイプで次のオプションを管理します。警告タイプについては「スプリット/スキル警告の定義」で説明しています。
  6. 必要なすべての制限時間としきい値を入力したら、メニューバーでを選択します。
    ステップ結果:
    Supervisor により、このスプリット/スキルのデータが保存され、ステータスバーに "" と表示されます。