Web クライアントを使用して現在のエージェントトレース状態を表示する

最終更新 : Jun 26, 2024 |
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  1. に進みます。
    ステップ結果：
    CMS Supervisor にはウィンドウが表示されます。トレースが有効になっているとアクティブなエージェントが表示されます。
  2. ドロップダウンリストで、現在のエージェントトレースを表示する ACD を選択します。
    ステップ結果：
    CMS Supervisor にはトレースが有効になっているアクティブなエージェントが表示されます。