PC クライアントを使用して新しい稼働率割当を指定する

最終更新 : Jun 26, 2024 |
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キーワード：
  1. グループでを選択します。
    追加情報：
    エージェントまたはテンプレートに対してリザーブレベルがすでに指定されている場合、フィールドは使用できません。
  2. 警告ウィンドウからボタンを選択します。
    追加情報：
    これは、［稼動率割当］機能を有効にすることを意味します。
    追加情報：
    エージェントまたはテンプレートに通話処理設定がある場合、すべての標準スキルについての稼動率割り当て合計は 100% にする必要があります。
    追加情報：
    既定で、は有効になっています。以外の通話処理設定を選んだ場合、ダイレクトエージェント通話が最初に配信され、チェックボックスは適用されません。