Web クライアントを使用して ACD グループから ACD を削除する

最終更新 : Jun 26, 2024 |
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Before you begin
ACD グループを管理するには、CMS をシングルユーザーモードにする必要があります。
  1. に進みます。
    ステップ結果：
    CMS Supervisor にシステムで管理されているACD グループの一覧が表示されます。
  2. エージェントグループの 1 人のをクリックします。
    ステップ結果：
    CMS Supervisor にACD グループで管理されている ACD グループの一覧が表示されます。
  3. グループから削除する ACD でをクリックします。
    ステップ結果：
    CMS Supervisor にウィンドウが表示されます。
  4. をクリックすると、ACD グループから ACD を削除し、ACD から ACD グループの同名を削除します。 をクリックすると、ACD グループから ACD を削除しますが、ACD グループの同名は ACD から削除されません。
  5. をクリックすると、現在 ACD で管理されているエージェントグループのリストに戻ります。
関連情報
ACD グループの管理について