PC クライアントを使用してベクター警告を変更する

最終更新 : Jun 26, 2024 |
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Resource Id: Chapter8-46_html :1313
  1. フィールドで、ベクターとその警告設定を含む ACD を選択します。
  2. リストで、を反転表示します。
  4. フィールドに、警告の設定を変更するベクターの名前または番号を入力します。
  5. メニューバーでを選択します。
    ステップ結果：
    Supervisor により指定したスプリット/スキルのエージェント警告の設定が検索され、該当するフィールドにデータが表示されます。警告の設定データが見つからない場合は、ステータスバーに "" と表示されます。
    このステップを実行した場合にすべてのベクターを表示するには、フィールドを空欄にしてのアクションを実行します。Supervisor により、ユーザーが読み取りアクセス許可を持つすべてのベクターが表示されます。表示されたベクター間を移動するには、メニューのおよびアクションを使用します。
  6. 選択したベクターでアクティブにする各警告タイプで次のオプションを管理します。警告タイプについては「ベクター警告の定義」で説明しています。
  7. 必要なすべての制限時間としきい値を入力したら、メニューバーでを選択します。
    ステップ結果：
    Supervisor により、このベクターの警告設定データが更新され、ステータスバーに "" と表示されます。