Erzwungene Annahme mehrerer Anrufe (FMCH)

Zuletzt aktualisiert : Apr 11, 2025 |
Wenn diese Funktion für einen Split/Skill aktiviert ist, können Anrufe automatisch auf eine freie Leitung gelegt werden, falls der Sachbearbeiter sich gerade im Auto-In-/Manual-In-Modus befindet und am Sprachterminal eine unbeschränkte Leitungsanzahl verfügbar ist.