Beschreibung des Berichts "Agent: Login/Logout (Split)"

Zuletzt aktualisiert : Apr 11, 2025 |
Prolog-Informationen
In der folgenden Tabelle werden die Berichtsfelder näher beschrieben:
Feld
Beschreibung
Datenbankelement, Berechnung oder <calculation name>
Datum
Tag, für den in diesem Bericht Daten angezeigt werden. Sie können diese Auswahl im Eingabefenster des Berichts treffen.
ROW_DATE
Split
Name oder Nummer des Splits (ausgewählt im Berichteingabefenster).
syn(SPLIT)
ACD
Name oder Nummer der ACD, für die Daten erfasst wurden.
syn(ACD)
Agentenname
Name oder Login-ID des Agents.
syn(LOGID)
Nst.
Die gemessene Nebenstelle, an der sich der Agent angemeldet hat.
EXTN
Zeit der Anmeldung
Uhrzeit, zu der sich der Agent in diesem Split angemeldet hat.
ANMELDEN
Abmeldezeit
Uhrzeit, zu der sich der Agent von diesem Split abgemeldet hat.
AUSLOGGEN
Abmeldedatum
Datum, an dem sich der Agent von diesem Split abgemeldet hat.
LOGOUT_DATE