Split/Skill-Berichte

Zuletzt aktualisiert : Apr 11, 2025 |
Prolog-Informationen
Metadaten
Schlüsselwörter:
Split/Skill-Berichte ermöglichen den Zugriff auf die folgenden spezifischen Informationen über Splits und Skills:
  • Aktueller Zustand und kumulierte Daten für einen oder mehrere Splits oder Skills.
  • Agentenzustände im Split/Skill sowie kumulierte Split/Skill-Statistiken.
  • Die Zeit, die bestimmte Skills im Zustand „Normal“ gegenüber dem Zustand „Überlastet“ waren.