Struktur des Systems zur Erstellung von integrierten Berichten

Zuletzt aktualisiert : Apr 11, 2025 |
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Im folgenden Diagramm ist die Struktur des Systems zur Erstellung von integrierten Berichten dargestellt. Dieser Abschnitt folgt der im folgenden Diagramm aufgezeichneten Berichtsstruktur. Beschrieben werden zuerst Agentenberichte, gefolgt von Split/Skill- und VDN-Berichten. Designer-Berichte werden im Benutzerhandbuch Avaya CMS Supervisor Bericht-Designer beschrieben.
Berichtsthema
Berichte
Agent
  • Grafische Information
  • Informationsbericht (Nicht-EAS)
Split/Skill
  • Ist/Plan-Relation
  • Vergleichsbericht
  • Grafischer Bericht: Skill Überlastung
  • Grafische Split/Skill-Ansicht
VDN
  • Grafische Anrufabwicklung
Designer
  • Benutzerdefinierte Berichte