Bericht "VDN: Hauptverkehrsstunde"

Zuletzt aktualisiert : Apr 11, 2025 |
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Der Bericht „VDN: Hauptverkehrsstunde“ zeigt Anrufbearbeitungsdaten für die Hauptverkehrsstunde im ausgewählten Tag für jede ausgewählte VDN an.
Die Hauptverkehrsstunde ist die Gruppe von aufeinanderfolgenden Intervallen, die zusammen eine Stunde bilden und innerhalb der die meisten ankommenden Anrufe in der VDN verzeichnet wurden. Beispiel: Wenn Ihr System Daten in 15-Minuten-Abständen speichert, kann die Hauptverkehrsstunde aus vier Intervallen von 10.15 Uhr bis 11.15 Uhr oder aus vier Intervallen von 16.30 Uhr bis 17.30 Uhr bestehen.
Es folgen einige wichtige Hinweise zu diesem Bericht:
  • Das Berichtselement "Angebotene Anrufe" enthält alle Anrufe, die in die VDN eingetreten sind.
  • Der Bericht "VDN: Hauptverkehrsstunde" ist nur als Intervallbericht verfügbar.
  • Die Datenbankelemente für den Bericht "VDN: Hauptverkehrsstunde" werden in der Tabelle "hvdn" (Intervallbericht) gespeichert.
  • Dieser Bericht verwendet das VDN-Eingabefenster für Berichte. Wählen Sie eine VDN aus, die in dem Bericht angezeigt werden soll. Weitere Informationen finden Sie unter Eingabefelder für VDN-Berichte.