In der folgenden Tabelle werden die Berichtsfelder für den angegebenen Berichtszeitraum beschrieben:
|
Berichtstitel
|
Beschreibung
|
Datenbankelement, Berechnung oder <calculation name>
|
|
Daten
|
Die Tage, für den der Bericht ausgeführt wurde (im Berichtseingabefenster festgelegt).
|
ROWDATE
|
|
Split/Skill
|
Name des Splits/Skills, den Sie gerade anzeigen.
|
syn(SPLIT)
|
|
Durchschnittliche Annahmezeit - Sekunden (ASA)
|
Wert der durchschnittlichen Annahmezeit in Sekunden für den Split/Skill im Berichtszeitraum.
|
<AVG_ANSWER_SPEED>
|