Zunächst müssen Sie im Fenster "VDN-Anrufprofil einrichten" das zulässigen Servicelevel und die Servicelevelstufen für diese VDN festlegen. Andernfalls wird für alle Stufen Null (0) verwendet, und die Anrufe werden in der ersten Stufe angezeigt. Weitere Informationen finden Sie im Dokument Verwalten von Avaya Call Management System.