In diesem Bericht ist die Zeitspanne angegeben, die die einzelnen Skills von der Startzeit des Berichts, die in den letzten 24 Stunden liegen muss, bis zu seiner Erstellung im Normal- oder Überlastungszustand verbracht hat.
Dieser Bericht ist nur dann verfügbar, wenn Sie die Expert Agent Select-(EAS-)Funktion erworben haben.
Es folgen einige wichtige Hinweise zu diesem Bericht:
Der grafische Bericht "Skill: Überlastung" besteht aus einem vertikalen Balkendiagramm.
Die Datenbankelemente für den Bericht werden in den Tabellen csplit (aktuelles Intervall) und hsplit (Zeitintervall) gespeichert.
Dieser Bericht verwendet das Eingabefenster für den Bericht "Split/Skill: Vergleich". Definitionen der Eingabefelder finden Sie unter Eingabefelder für Split/Skill-Berichte.