Os itens a seguir devem ser lidos e compreendidos antes de alterar as atribuições de uma divisão de ramais:

• Não se pode sair desta janela Mudar atribuições de ramal da divisão até que o sistema Communication Manager responda às suas alterações solicitadas.

• As alterações de atribuições da divisão de ramais entrarão em vigor imediatamente para os agentes que estiverem no modo de trabalho AUX, AVAIL (disponível) ou que efetuarem logoff. As alterações ficaram pendentes para agentes em chamadas ou no modo de trabalho ACW até que o agente entre no modo de trabalho AUX, fique disponível ou efetue logoff.

• Para agentes que frequentemente têm chamadas em retenção, as alterações de atribuições da divisão de ramais podem ficar pendentes por muito tempo.