Antes de usar o Dicionário

Última atualização : May 11, 2026 |

Ao usar o aplicativo para PC, caso selecione um Grupo de ACDs como o ACD atual na janela Dicionário, somente as operações que são válidas para o Grupo de ACDs aparecem na lista Operações.

Nota:

As alterações ao Dicionário devem ocorrer durante o horário fora do expediente, quando há menos atualizações do banco de dados. Caso contrário, os usuários do CMS Supervisor precisarão consultar constantemente o banco de dados para atualizar o cache no computador no qual o CMS Supervisor está em execução. Isso faz com que os relatórios em tempo real travem e os usuários tenham acesso negado ao CMS Supervisor.