Dependendo do procedimento que você deseja executar, será necessário possuir as seguintes permissões:
Para visualizar as atribuições de um ramal, a ID do usuário utilizada para efetuar logon nessa sessão do Supervisor requer permissão de leitura
para o subsistema Administração do agente e para os grupos afetados.
Para mover as atribuições de um ramal, a ID do usuário utilizada para efetuar logon nessa sessão do Supervisor requer permissão de gravação
para o subsistema Administração do agente e para os grupos afetados.