O CMS pode ser executado em dois estados operacionais:

• Modo multiusuário - Qualquer usuário definido pode efetuar logon no CMS.

• Modo monousuário - Somente um usuário por vez pode efetuar logon no servidor do CMS.

É necessário estar no modo monousuário quando for preciso fazer alterações nos seguintes sistemas e procedimentos:

• Mudar o ACD Principal

• Administrar grupos de ACDs

• Alocação de armazenamento de dados

• Intervalos de armazenamento

• Restaurar tipos de dados específicos

• Migrar tipos de dados específicos

A janela Estado do CMS pode ser utilizada para selecionar qual ACD serve como a principal para sincronização de data/hora. A data/hora exibida na janela Controlador provém do ACD principal.