Os itens a seguir devem ser lidos e compreendidos antes de começar a janela Sumarização de dados.
Importante:
Uma vez que os dados são automaticamente arquivados de acordo com as entradas na janela Intervalos para armazenamento, essa ferramenta não deverá ser utilizada a menos que o arquivamento falhe ou não ocorra.
A utilização da janela Sumarização de dados faz com que o arquivamento ocorra imediatamente.
A sumarização de dados automática e manual inclui o arquivamento de fuso horário quando os fusos horários são administrados usando Fuso horário do resumo de dados da configuração do sistema.
As solicitações de sumarização de dados múltiplos são colocadas em fila e executadas na ordem solicitada.
Os resumos de dados diários, semanais e mensais automáticos são colocados em fila de espera juntamente com as solicitações manuais para que ocorra somente um tipo de sumarização de dados por vez.
O espaço para o armazenamento adequado deve ser disponibilizado através da janela Alocação de armazenamento de dados antes que o arquivamento ocorra.
Espaço de armazenamento adicional é necessário para arquivamento de fuso horário. A quantidade máxima de espaço de armazenamento adicional é duas vezes o tamanho do espaço de armazenamento do ACD sem o arquivamento do fuso horário. Cada fuso horário de ACD exige duas vezes o armazenamento necessário para aquele ACD. Cada fuso horário locatário ocupa uma quantidade de armazenamento menor do espaço de armazenamento dependendo dos recursos que são atribuídos àquele locatário. No entanto, esta quantidade não excede o tamanho do espaço de armazenamento para o ACD sem o arquivamento do fuso horário.
Como opção, é possível administrar um segundo fuso horário para um ACD. Para esse segundo fuso horário, o recurso Alocação de espaço livre é automaticamente contabilizado para o segundo fuso horário. Isso também acontece para a locação. Para mais informações, consulte o item Sobre arquivamento de fuso horário com fusos horários adicionais em Manutenção e solução de problemas do Avaya Call Management System e Alocação de espaço livre.
Não é possível executar o arquivamento manual a menos que haja dados nas tabelas diárias, semanais ou mensais. Se faltar um dia de dados no período que você estiver tentando arquivar manualmente, o arquivamento falhará.
Os resultados dos arquivamentos diários, semanais e mensais podem ser visualizados através do Relatório de Registro de Erros ou da janela Status de Arquivamento.
Se o CMS não estiver operacional quando o arquivamento automático ocorrer, uma mensagem de erro será registrada indicando que um arquivamento manual deverá ser executado através da janela Sumarização de dados. Se o arquivamento de fuso horário foi administrado, é possível visualizar o resultado de cada arquivo de fuso horário.
Se uma semana ou mês incompleto for especificado como uma data, a sumarização de dados não ocorrerá. Dados parciais semanais ou mensais não podem ser resumidos. Um arquivo diário pode ser executado se a data não estiver no futuro.
Por exemplo, se for configurada uma semana na janela Intervalos para armazenamento como sendo de segunda-feira à sexta-feira, a inserção de uma data que termine no Sábado na janela Sumarização de dados fará com que a semana anterior a dos dados especificados seja arquivada.
