Esta seção fornece informações sobre como administrar os nomes dos ACDs no Dicionário.
A janela Dicionário: ACDs é utilizada para atribuir nomes aos ACDs reais e pseudo-ACDs.
Os relatórios gerados contêm os nomes de ACD em vez dos números de ACD atribuídos.
Nota:
Para usuários locatários, a janela Dicionário: ACDs fornece ao usuário as opções Encontrar e Listar tudo. O usuário do locatário pode determinar as entradas correspondentes no banco de dados para os números e nomes de ACD digitados nos campos da janela Dicionário: ACDs.
É possível adicionar, excluir ou alterar um nome de ACD independentemente do ACD à qual você está conectado. Por exemplo, você pode efetuar logon no ACD 1 e modificar o nome para ACD 3.
Essa alteração não aparecerá na borda da janela alterada do ACD até que uma nova janela seja aberta.
Importante:
As regras de nomenclatura do Dicionário aplicam-se a esses procedimentos. Consulte Regras do dicionário para obter mais informações.
