Excluindo um nome de código de atividade da chamada usando o aplicativo para web

Última atualização : May 11, 2026 |

Procedimento

  1. Navegue até Administração > Dicionário > Código de atividade da chamada.

    O CMS Supervisor exibe a lista de códigos de atividade da chamada administrados para a ACD atual.

  2. Na lista suspensa ACD atual, selecione a ACD ativa para a qual deseja administrar códigos de atividade da chamada.

    O CMS Supervisor exibe a lista de códigos de atividade da chamada administrados para a ACD selecionada.

  3. Clique em Remover no item que deseja excluir.

    A CMS Supervisor exibe a janela Confirmar exclusão.

  4. Clique em OK para confirmar a operação. Clique em Cancelar para cancelar a operação.

    O CMS Supervisor exibe uma mensagem de confirmação.

  5. Clique em OK.

    O CMS Supervisor exibe uma lista atualizada de itens.