Fazendo uma restauração manual usando o aplicativo Web

Última atualização : May 11, 2026 |

Sobre esta tarefa

Importante:

A restauração manual é interrompida quando há erros graves ou quando você indica que não há mais volumes a serem restaurados. Selecione Parar para indicar ao processo de restauração que você acabou. Não selecione Cancelar, pois isso implicará o término anormal do processo. O cancelamento de uma restauração deixa nas tabelas os dados já restaurados, o que pode deixar o banco de dados em estado anormal. Você verá uma janela de confirmação perguntando se realmente deseja cancelar a restauração.

Procedimento

  1. Acesse Administração > Manutenção > Restaurar Dados.

    A CMS Supervisor exibe a janela Restaurar Dados.

  2. Selecione o dispositivo de restauração que deseja usar na lista suspensa Nome do dispositivo.
  3. Na opção Restaurar do último backup, selecione Não.
  4. No campo Data inicial, insira a data mais antiga a ser incluída na restauração.
  5. No campo Horário inicial, insira a hora em que deseja iniciar a restauração de dados. Utilize o formato HH:MM XM ao inserir a hora, com HH indicando a hora, MM os minutos e XM as siglas AM (entre a meia-noite e o meio-dia) ou PM (entre o meio-dia e a meia-noite).
  6. No campo Data de parada, insira a data final a ser incluída na restauração.
  7. No campo Horário de parada, insira a hora em que deseja interromper a restauração de dados. Utilize o formato HH:MM XM ao inserir a hora, com HH indicando a hora, MM os minutos e XM as siglas AM (entre a meia-noite e o meio-dia) ou PM (entre o meio-dia e a meia-noite).
  8. Nas opções Restaurar ACDs, selecione Todos os ACDs ou ACD atual.
  9. No grupo Restaurar dados, selecione os tipos de dados que deseja restaurar.
  10. Selecione Tabelas específicas.

    O Supervisor exibirá a janela Restaurar Dados - Selecionar tabelas.

    Caso esteja fazendo a restauração de Tabelas específicas, não é possível restaurar nenhuma outra informação simultaneamente. Isso inclui:

    • Dados da administração do sistema local - Esses dados só podem ser restaurados uma vez. Uma segunda tentativa corrompe os dados.

    • Dados da administração do sistema do CMS

    • Dados da administração do sistema de ACD

    • Dados históricos

  11. Selecione as tabelas que deseja restaurar.
  12. Adote um dos seguintes procedimentos:

    • Clique em Executar para iniciar a restauração.

    • Clique em Redefinir para limpar todas as suas opções escolhidas.

    O sistema irá notificá-lo dos volumes a serem montados para a restauração de dados. Ao final de cada volume restaurado, as tabelas total ou parcialmente restauradas são exibidas. Se o dispositivo for Outro, o arquivo de backup é automaticamente localizado para você. Você só precisa pressionar a tecla Continuar para executar a restauração solicitada.

    Se o sistema solicitar uma fita e você não puder fornecê-la, será necessário cancelar o processo de restauração. A restauração poderá ser executada novamente se a fita for encontrada.