Navegue até Administração > Permissões de usuário > Acesso à grupo/especialidade.
O CMS Supervisor exibe a lista de usuários administrados e as atuais permissões de acesso a exceções e grupo ou especialidade para a ACD atual.
Na lista suspensa ACD atual, selecione a ACD ativa para a qual deseja administrar permissões de usuário de grupo ou especialidade.
O CMS Supervisor exibe a lista de usuários administrados e as atuais permissões de acesso a exceções e grupo ou especialidade para a ACD selecionada.
Clique em Adicionar acesso ao grupo/habilidade.
A CMS Supervisor exibe a janela Adicionar acesso ao grupo/habilidade.
Configure as opções a seguir:
No campo ID do usuário, selecione, pesquise ou insira a ID do usuário para a qual deseja adicionar o acesso ou exceções a um grupo ou especialidade.
No campo grupos/especialidades, insira os nomes de divisões ou habilidades às quais deseja que o usuário tenha acesso. Use as janelas Resultados da pesquisa para selecionar vários grupos ou especialidades.
Selecione as opções Ler, Gravar e Exceções conforme necessário.
Clique em OK para confirmar a operação. Clique em Cancelar para cancelar a operação.
O CMS Supervisor exibe uma mensagem de confirmação.
Clique em OK.
O CMS Supervisor exibe uma lista atualizada de itens.
