Modificando um nome de ACD usando o aplicativo para PC

Última atualização : May 11, 2026 |

Procedimento

  1. A partir da janela Controlador, selecione Caixa postal > Dicionário.

    A CMS Supervisor exibe a janela Dicionário.

  2. Na lista Operações, realce ACDs.
  3. Clique em OK.

    A CMS Supervisor exibe a janela Dicionário: ACDs.

  4. No campo Número da Número do ACD, insira o número do ACD, pseudo-ACD ou Grupos de ACDs que deseja modificar.
  5. No menu Ações, selecione a opção Localizar.
  6. No campo Nome do ACD, insira o novo nome para a ACD selecionada.
  7. Para adicionar as suas alterações ao Dicionário, selecione Ações > Modificar.