A exclusão de um nome de ACD do Dicionário remove apenas o nome do ACD. O ACD é exibido como unnamed_acdn, onde n corresponde ao número do ACD. Nenhum aviso é feito durante o processo de exclusão de um ACD. Esse procedimento não deve ser executado, a menos que você tenha certeza de que deseja excluir o nome do ACD.
Procedimento
Navegue até Administração > Dicionário > ACDs.
O CMS Supervisor exibe a lista de nomes de ACD administrados.
Clique em Remover no item que deseja excluir.
A CMS Supervisor exibe a janela Confirmar exclusão.
Clique em OK para confirmar a operação. Clique em Cancelar para cancelar a operação.
O CMS Supervisor exibe uma mensagem de confirmação.
Clique em OK.
O CMS Supervisor exibe uma lista atualizada de itens.
