Exibindo o status da conexão de um único ACD usando aplicativo para PC

Última atualização : May 11, 2026 |

Procedimento

  1. A partir da janela Controlador, selecione Ferramentas > Manutenção.

    A CMS Supervisor exibe a janela Manutenção.

  2. Selecione a guia Operações.
  3. Selecione Status da conexão na lista Operações.
  4. Clique em OK.

    A CMS Supervisor exibe a janela Status da conexão.

  5. No campo ACDs, insira o nome ou o número do ACD ou do Grupo de ACDs.

    Para uma descrição das informações de status da conexão, consulte Descrições dos campos de Status da conexão.

  6. No menu Ações, selecione a opção Localizar.

    O CMS Supervisor exibe a janela Status da conexão para a ACD selecionada.