A janela Intervalos para armazenamento permite a realização de alterações no CMS que afeta como e quando os dados da central de atendimento são armazenados. É possível ajustar as seguintes opções de intervalo para armazenamento:

• Intervalo Intra-hora

• Hora da sumarização de dados

• Deslocamento do fuso horário da central

• Dia do dia inicial da semana

• Dia do dia final da semana

• Hora de início diário

• Hora de término diário

Recomenda-se que você defina essas configurações durante a instalação e não faça modificações, pois alterações afetarão o armazenamento de dados e a cobertura dos dados dos relatórios.