Utilize este procedimento para criar um script que resulte na execução de uma ação. A execução de um script salvo fará com que a ação Adicionar, Modificar, Nenhuma ação ou Excluir seja executada para a operação selecionada.

Os itens válidos para criação de script para uma ação incluem:

• Dicionário

• Exceções

• Manutenção

• Configuração do sistema

• Administração de agentes

• Administração do Call Center

1. Selecione o item necessário do menu de Caixa postal na janela Controlador.

   O CMS Supervisor exibe a janela do seletor associado ao item selecionado.

2. Selecione a operação a ser executada em um script na lista Operações na guia Operações da janela do seletor.
3. Selecione o botão OK.

   O CMS Supervisor exibe a janela de entrada para a operação selecionada.

4. Selecione Ações > Scripts na barra de menu da janela de entrada.

   Se nenhuma das ações válidas passíveis de script, Adicionar, Modificar ou Excluir, estiverem presentes, você não poderá selecionar a opção Script.

   A CMS Supervisor exibe a janela Salvar como script — ação.

5. Selecione a ação que será executada pelo script.
6. Selecione o botão OK.

   O CMS Supervisor exibe a janela Salvar como script.

   Nota:

   Se o botão Cancelar for selecionado, o Supervisor irá ignorar essa janela e exibirá a janela de entrada sem salvar a ação.

   A CMS Supervisor exibe a janela Salvar como script.

   Nota:

   Se o botão Cancelar for selecionado, o CMS Supervisor ignora essa janela e exibe a janela de entrada sem salvar a ação.

7. Na janela Salvar como script como Script, selecione o local da pasta do arquivo e o nome do arquivo.
8. Especifique o tipo de script como Automático ou Interativa.
9. Selecione Salvar.

   O CMS Supervisor exibe uma caixa com uma mensagem de confirmação indicando que o script foi salvo.

10. Selecione o botão OK na caixa da mensagem de confirmação.

    A CMS Supervisor exibe a janela Salvar como script — ação.