Exibindo um perfil de atendimento de chamadas de VDN usando o aplicativo para Web

Última atualização : May 11, 2026 |

Procedimento

  1. Navegue até Administração > Administração da Central de Atendimento  > Configuração do perfil de atendimento do VDN.

    O CMS Supervisor exibe a lista de perfis de atendimento de chamadas de VDN administrados para a ACD atual.

  2. Na lista suspensa ACD atual, selecione a ACD ativa para a qual deseja administrar perfis de atendimento de chamadas de VDN.

    O CMS Supervisor exibe a lista de perfis de atendimento de chamadas de VDN administrados para a ACD selecionada.