A partir da janela Controlador, selecione Caixa postal > Dicionário.
A CMS Supervisor exibe a janela Dicionário.
Na lista Operações, realce Identificação de logon.
No campo ACD, insira a ACD ou Grupos de ACDs no qual se encontra o nome da ID de logon que será excluído.
Clique em OK.
A CMS Supervisor exibe a janela Dicionário: Identificações de Logon.
Para localizar uma ID e excluí-la, somente um dos campos requer a especificação de um valor. Execute uma das ações a seguir para especificar uma ID de logon no Dicionário:
No campo ID de logon, insira o número da ID de logon.
No campo Nome do agente, insira o nome do agente.
No menu Ações, selecione a opção Localizar.
CMS Supervisor recupera e exibe as informações do nome da ID de logon especificada, se válido.
