Caso não adote medidas para otimizar os tempos de backup e restauração do CMS, você começa a enfrentar problemas de desempenho. O desempenho do seu sistema CMS diminui se o backup continuar sendo executado quando a atividade da central de atendimento aumentar. Com as capacidades aumentadas do CMS agora disponíveis, os backups e restaurações do CMS poderão demorar bem mais para serem concluídos do que antes.
Devido ao aumento dos limites de capacidade e à diminuição das restrições do banco de dados, o tempo do backup de manutenção pode ser maior a cada nova versão do CMS. Em alguns casos, o aumento da quantidade de tempo pode ser inaceitável para os clientes. Em raros casos extremos, os backups de manutenção poderão durar mais de 24 horas.
Para reduzir o tempo necessário para efetuar backup e restauração dos dados, você pode:
Selecionar o tempo máximo de intervalo que atenda às suas necessidades de coleta de dados.
Selecionar o tempo mínimo de armazenamento de dados que atenda às suas necessidades de coleta de dados para todas as tabelas de banco de dados de históricos.
Executar relatórios quando o sistema CMS não estiver ativamente efetuando backup ou restauração de dados.
Agendar cada ACD para efetuar backup em um horário diferente.
Agendar backups de rotina para que ocorram em horários diferentes do arquivamento de dados.
Agendar backups de rotina para que ocorram quando a atividade do sistema CMS estiver baixa.
Usar backup binário.
Reduzir a quantidade de dados armazenados para que seja necessária somente uma fita de backup para armazenar os dados.
Atualizar o sistema CMS para uma plataforma de hardware mais potente ou adicionar memórias adicionais e CPUs.
