Modificando um nome de VDN usando o aplicativo para PC

Última atualização : May 11, 2026 |

Procedimento

  1. A partir da janela Controlador, selecione Caixa postal > Dicionário.

    A CMS Supervisor exibe a janela Dicionário.

  2. Na lista Operações, realce VDNs.
  3. No campo ACD, insira a ACD na qual deseja modificar o nome de um VDN.
  4. Clique em OK.

    A CMS Supervisor exibe a janela Dicionário: VDNs.

  5. Para localizar o nome de um VDN e modificá-lo, somente um dos campos requer a especificação de um VDN. Execute uma das ações a seguir para especificar um VDN existente no Dicionário:
    • No campo Nome VDN, insira o nome de VDN.

    • No campo VDN, insira o número de VDN.

  6. No menu Ações, selecione a opção Localizar.

    CMS Supervisor recupera e exibe a informação para o nome de VDD especificado, se for válido.

  7. No campo Nome VDN ou Descrição, faça as alterações necessárias.
  8. No menu Ações, selecione a opção Modificar.