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O CMS Supervisor exibe a lista de grupos de ACD administrados para o sistema.
Clique em Agrupar conteúdo para um dos grupos de ACDs.
O CMS Supervisor exibe a lista de ACDs administrados para o grupo de ACDs.
Clique em Adicionar ACD.
A CMS Supervisor exibe a janela Grupos de ACD: conteúdo.
No campo Número do ACD, selecione um ACD na lista suspensa de ACDs.
Clique em OK para confirmar a operação. Clique em Cancelar para cancelar a operação.
O CMS Supervisor exibe uma mensagem de confirmação.
Clique em Sim para propagar códigos de motivo e itens de banco de dados com valor de cadeia de caracteres do grupo de ACDs para a ACD. Clique em Não para não propagar códigos de motivo e itens de banco de dados com valor de cadeia de caracteres do grupo de ACDs para a ACD.
O CMS Supervisor exibe uma mensagem de êxito.
Clique em OK.
O CMS Supervisor exibe uma lista atualizada de itens.
Clique em Voltar para lista de grupos para retornar para a lista de grupos de ACDs administrados para a ACD atual.
