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A CMS Supervisor exibe a janela Relatório de log de erros.
Na lista suspensa ACD, selecione Todos os ACDs ou selecione um ACD individual para o qual deseja ver um relatório de log de erros. A seleção de um Grupo de ACDs mostra os registros de erros somente dos ACDs membros do grupo.
No campo Códigos de erro, deixe-o em branco caso deseje exibir todos os códigos de erro no relatório de log de erros. Se quiser que o relatório inclua somente códigos de erros específicos, insira os códigos no campo Códigos de erro.
Na lista suspensa Severidades, selecione Todas as gravidades para incluir erros de qualquer nível de severidade ou selecione o nível de severidade que deseja ver no relatório.
Consulte a seção Gravidade dos erros para obter informações adicionais sobre as classificações dos códigos de erros.
No campo Data, especifique a data do relatório conforme um dos seguintes métodos:
Insira o formato DD/MM/AA; por exemplo, 10/06/20.
Selecione uma data ou um intervalo de datas usando o ícone de calendário.
Clique em Redefinir para deixar o campo Data em branco.
Clique em Executar para executar o relatório. Clique em Apagar para descartar os parâmetros de relatório selecionados.
