A exclusão de um nome de ACD do Dicionário remove apenas o nome do ACD. O ACD é exibido como unnamed_acdn, onde n corresponde ao número do ACD. Nenhum aviso é feito durante o processo de exclusão de um ACD. Esse procedimento não deve ser realizado a menos que você tenha certeza de que deseja excluir a ACD.
Procedimento
A partir da janela Controlador, selecione Caixa postal > Dicionário.
A CMS Supervisor exibe a janela Dicionário.
Na lista Operações, realce ACDs.
Clique em OK.
A CMS Supervisor exibe a janela Dicionário: ACDs.
No campo Número do ACD, insira o número do ACD, pseudo-ACD ou Grupo de ACDs do qual deseja excluir o nome.
No menu Ações, selecione a opção Localizar.
O nome do ACD é exibido no campo Nome do ACD.
Selecione Ações > Excluir para remover a ACD do Dicionário.
