Navegue até Administração > Configuração do sistema > Sumarização de dados.
A CMS Supervisor exibe a janela Sumarização de dados.
Na lista suspensa ACD, selecione o ACD para o qual deseja arquivar dados.
No campo Tipo de dados, selecione a opção apropriada:
Diário - Arquiva os dados de um dia. Um resumo diário arquiva um dia parcial. É necessário concluir os resumos diários para cada dia da semana ou do mês antes de o CMS arquivar os dados da respectiva semana ou mês.
Semanalmente - Arquiva os dados de uma semana. É necessário solicitar um resumo semanal inserindo uma data que termine em uma semana concluída e predefinida. Veja a configuração semanal na janela Intervalos para armazenamento.
Mensal - Arquiva os dados de um mês. Configure qualquer dia de um mês concluído para o qual os dados mensais deverão ser resumidos.
Clique em Executar para iniciar o arquivamento de dados. Clique em Redefinir para apagar os campos de opção.
O CMS Supervisor inicia o arquivamento de dados nas tabelas do banco de dados de históricos.
