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O CMS Supervisor exibe a lista de códigos de motivo de logoff administrados para a ACD atual.
Na lista suspensa ACD atual, selecione a ACD ativa para a qual deseja administrar os códigos de motivo de logoff.
O CMS Supervisor exibe a lista de códigos de motivo de logoff administrados para a ACD selecionada.
Clique em Adicionar códigos de motivo de logoff.
A CMS Supervisor exibe a janela Adicionar códigos de motivo de logoff.
Configure as opções a seguir:
No campo Código de motivo de logoff, insira um código numérico de motivo de logoff com dígito único.
No campo Nome do código de motivo de logoff, insira um nome do código de motivo de logoff. O primeiro caractere precisa ser A-Z ou a-z. Os caracteres restantes podem ser A-Z, a-z, 0-9, sublinhado, espaço, vírgula ou ponto. É possível inserir até 20 caracteres nesse campo.
No campo Descrição, insira qualquer informação adicional sobre o item. É possível inserir até 50 caracteres nesse campo. Esse campo não pode conter um símbolo de barra vertical (|), aspas (“) ou ponto e vírgula (;).
Clique em OK para confirmar a operação. Clique em Cancelar para cancelar a operação.
O CMS Supervisor exibe uma mensagem de confirmação.
Clique em OK.
O CMS Supervisor exibe uma lista atualizada de itens.
