Alterando o ACD mestre usando o aplicativo Web

Última atualização : May 11, 2026 |

Antes de Iniciar

Importante:

Antes de alterar o ACD mestre, é necessário desativar a coleta de dados.

Procedimento

  1. Navegue até Administração > Configuração do sistema > Estado do CMS.

    A CMS Supervisor exibe a janela Estado do CMS.

  2. No campo ACD mestre para sincronização de clock, selecione o ACD que irá servir como mestre para a sincronização do tempo para CMS.
  3. Clique em Modificar para salvar a alteração. Clique em Redefinir para redefinir os valores dos campos.

    O CMS Supervisor exibe a janela com os valores atualizados.